方法一：
1、首先点击打开设置界面。
2、选择常用设置-音量界面。查看音量界面，你的媒体音量，音乐、视频、游戏等的音量是否打开。
3、打开后看看是否有声音。
方法二：
1、打开设置-全部设置备份和重置，备份好你的手机数据。
2、然后选择恢复出厂设置。
3、在查看你的手机是否有声音。
方法三：
1、如果以上方法都不行的话，说明不是手机软件或手机设置出错的问题，请去最近的小米维修点去维修。
2、登陆小米官网，查看最近的小米维修点进行维修。请带好你的保修单和购买凭证，如果在保修范围内可享受免费保修。
