WPS无法正常启动解决方案

当打开文档或在使用过程中,系统弹出“程序无法正常启动”时,通常是因为系统环境异常,或遭到了第三方软件/恶意程序的拦截,导致 WPS 的底层运行证书或核心组件受损。

解决方案:

方案一:全面杀毒并重装 WPS(强烈推荐) 【这是较彻底的修复方式,能解决绝大多数因恶意拦截导致的文件损坏问题】

请使用安全软件(推荐使用“火绒安全”)对电脑进行全盘杀毒,清除潜在的恶意软件或拦截程序。

杀毒完成后,请请点击异常提示界面上的 「重新安装 WPS」 按钮,或前往  WPS官方网站 下载最新版安装包,进行覆盖安装或卸载后重新安装。

注:如果是 X64系统请务必选择 64位安装包

方案二:内置诊断并修复 【若您暂时不方便进行全盘杀毒或重装,可尝试使用内置工具进行轻量级修复】

请点击异常提示界面左下角的 「诊断并修复」 按钮,或在WPS首页右上角 「全局设置」中打开诊断工具进行扫描修复

若上述方法均未能解决您的问题:

应急方案 :建议您暂时访问 [金山文档],使用网页端进行在线编辑,确保您的工作进度不受影响。

人工协助 :请使用微信扫描下方二维码联系专属客服,我们将安排技术人员为您进行深度排查

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