此问题是由于Word文档新建的默认空白文档出现异常导致，您可下载下方正常的默认空白文档到您的安装路径下进行替换即可恢复正常。
文件替换路径：C:\Users\xxx（←此处是您电脑账号的名称）\AppData\Roaming\kingsoft\office6\templates\wps\zh_CN
下载地址：https://kdocs.cn/l/cqROCSLHzOhJ
Word文档无法打开提示Normal加载失败
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作者：技术牛
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