近日，部分三星Galaxy Book4用户报告系统出现异常，设备频繁弹出“C:无法访问”提示，主硬盘被系统锁定，导致基本操作中断。事件发生时间与Windows 11二月安全更新相近，初期引发用户对系统更新的普遍质疑。
经微软与三星联合深入排查，问题根源并非操作系统更新，而是三星预装的Galaxy Connect软件。该应用旨在实现三星手机与笔记本之间的屏幕共享与镜像功能，但其在与Windows系统交互过程中存在设计缺陷，会在后台意外触发权限撤销机制，致使系统自动拒绝用户对C盘的全部访问请求。
受此影响，用户不仅无法读写主硬盘，所有安装于C盘的核心应用——包括办公软件、网页浏览器及系统管理工具——均无法正常启动。即使以管理员身份操作，也无法完成软件卸载、更新回退或日志采集等关键维护动作，整机功能严重受限，接近半瘫痪状态。
目前，官方已同步采取应对措施：微软在其技术支持平台上线了完整恢复流程，帮助用户重建对C盘的访问控制；为阻断风险扩散，Galaxy Connect已从应用商店中移除；三星方面亦已推送修复版本，以稳定可靠的旧版应用替换存在隐患的当前版本。
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